Zwrot towaru
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki.
Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym — powinien nadawać się do dalszej sprzedaży i nie może nosić śladów użytkowania, montażu ani uszkodzeń.
Aby dokonać zwrotu:
- Wydrukuj, wypełnij i podpisz formularz zwrotu (znajduje się w środku paczki).
- Starannie zapakuj zwracany towar.
- Dostarcz produkt wraz z:
- formularzem zwrotu,
- dowodem zakupu
na adres:
Turbo Brothers sp. z o.o.
ul. Kochanowskiego 1A/2
13-200 Działdowo
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
- Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania oraz weryfikacji przesyłki.
Reklamacja
Aby zareklamować produkt:
- Wydrukuj, wypełnij i podpisz formularz reklamacyjny.
- Starannie zapakuj reklamowany produkt.
- Dostarcz reklamowany towar wraz z:
- formularzem reklamacyjnym,
- dowodem zakupu,
- fakturą za montaż (jeśli produkt był montowany)
na adres:
Turbo Brothers sp. z o.o.
ul. Kochanowskiego 1A/2
13-200 Działdowo
Przeczytaj w jaki sposób opisać problem, żeby rozwiązać go jak najszybciej.
Koszt dostarczenia reklamowanego produktu ponosi kupujący.
- Reklamacja rozpatrywana jest zazwyczaj w terminie 14–30 dni roboczych od momentu dostarczenia przesyłki.
Ważne informacje
W przypadku braku stwierdzenia wady produktu, uszkodzenia lub nieprawidłowości zgłaszanych przez klienta, zastrzegamy sobie możliwość naliczenia kosztów związanych z diagnostyką, obsługą reklamacji oraz kosztów przesyłki zwrotnej produktu.
